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Envío
Nuestros productos se envían a través de UPS, USPS o Fedex. Confiamos a un tercero para que entregue su artículo de manera oportuna. Una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones, ahora es responsabilidad de dicho tercero entregar su paquete.
Los pedidos realizados después de las 2 p.m. EST se enviarán al día siguiente.
Para pedidos realizados durante el fin de semana, espere entre 48 y 72 horas para procesar el envío.
Si desea solicitar una firma para la entrega, llámenos o envíenos un correo electrónico a pedidos@firstmfg.com para conocer esa opción.
Si el pedido se realizó dentro del mismo día en que lo realizó, es posible que podamos realizar los cambios necesarios para usted. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente al (800)-537-3030 EXT:426 y proporciónenos los detalles de los cambios que desea realizar. Tenga en cuenta que es posible que algunos cambios no sean posibles según el estado de su pedido. Gracias por comunicarse con nosotros y apreciamos su negocio.
PEDIDOS INTERNACIONALES: Debido a problemas de Covid-19, a partir de ahora estamos enviando pedidos internacionales únicamente a través de UPS. Es posible que deba pagar tarifas adicionales cuando su paquete pase por el despacho de aduana.
Los pedidos internacionales están sujetos a los aranceles aduaneros e impuestos de importación del país de destino.
Devoluciones / Cambios
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TENGA EN CUENTA: FMC solo proporcionará una etiqueta de devolución en caso de daño del producto o cualquier artículo incorrecto dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido. Para una devolución y cambio regular, usted es responsable de enviar el artículo a First Mfg, nosotros nos haremos cargo de la tarifa de envío cuando se lo devuelva.
Puede procesar la devolución/cambio en línea dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo desde el siguiente enlace. El artículo debe estar en el paquete original y tener etiquetas adjuntas con una copia de su recibo. Recibirá un número de RA y una dirección de remitente.
Artículos personalizados
Todos los chalecos/artículos personalizados están hechos a mano. No se permitirán reembolsos ni cambios en artículos personalizados. Comprueba tu talla antes de realizar el pedido. Si estás entre tallas, te recomendamos una talla más grande.