Schattenhandschuh

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Achtung: Produkte mit angebrachten Aufnähern sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Dies gilt sowohl für Lagerware als auch für Sonderanfertigungen.

Versand

Unsere Produkte werden per UPS, USPS oder FedEx versendet. Wir beauftragen einen externen Dienstleister mit der termingerechten Zustellung Ihrer Bestellung. Sobald das Paket unser Lager verlässt, liegt die Verantwortung für die Zustellung beim jeweiligen Dienstleister.

Bestellungen, die nach 14:00 Uhr EST eingehen, werden am nächsten Tag versandt.

Bei Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 48-72 Stunden für den Versand.

Falls Sie eine Unterschrift bei der Zustellung wünschen, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail an orders@firstmfg.com, um diese Option zu nutzen.

Wenn Sie Ihre Bestellung noch am selben Tag aufgegeben haben, können wir die gewünschten Änderungen möglicherweise noch für Sie vornehmen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter (800)-537-3030 und teilen Sie uns die Details Ihrer Änderungswünsche mit. Bitte beachten Sie, dass manche Änderungen je nach Bestellstatus unter Umständen nicht möglich sind. Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und Ihr Vertrauen.

INTERNATIONALE BESTELLUNGEN: Wir versenden internationale Bestellungen mit UPS und DHL. Es kann vorkommen, dass bei der Zollabfertigung Ihres Pakets zusätzliche Gebühren anfallen.

Internationale Bestellungen unterliegen den Zollgebühren und Einfuhrsteuern des Bestimmungslandes.

HINWEIS ZU ZUGEHÖRIGEN SENDUNGSVERFOLGUNGEN:

Wenn die Sendungsverfolgung bereits erstellt wurde, können wir keine Änderungen mehr an der Bestellung vornehmen, da die Möglichkeit besteht, dass das Produkt bereits vom Kurier abgeholt wurde.

HINWEIS ZUR VORBESTELLUNG:

Bei Vorbestellungen dauert es 3–4 Wochen, bis das Produkt versendet wird.
Jeder Artikel wird mit Sorgfalt gefertigt, und diese verlängerte Bearbeitungszeit gewährleistet höchste Qualität, bevor er Sie erreicht.

Rückgabe - Umtausch

WICHTIG: FMC stellt ein Rücksendeetikett nur bei Produktschäden oder Falschlieferungen innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum zur Verfügung. Bei regulären Rücksendungen und Umtauschen tragen Sie die Kosten für den Versand an First Mfg. Wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung an Sie.

Sie können die Rückgabe/den Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware online über den untenstehenden Link abwickeln. Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden und alle Etiketten sowie eine Kopie des Kaufbelegs enthalten. Sie erhalten eine Rücksendenummer (RA#) und die Rücksendeadresse.

Starten Sie Ihre Rückkehr

Wir wissen, dass Ihre Zeit und Ihr Geld wertvoll sind. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann die Bearbeitung Ihrer Rücksendung bis zu 7 Tage dauern. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Internationale Rücksendungen
Aufgrund gestiegener Versandkosten außerhalb der USA und der von anderen Ländern erhobenen Zölle müssen Sie die Kosten für eine Rücksendung selbst tragen, es sei denn, First Manufacturing hat Ihnen einen falschen Artikel zugesandt.

Einschränkungen bei der Adressänderung nach der Bestellung

Wenn ein Kunde eine falsche Lieferadresse angibt und bereits ein Versandetikett erstellt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Sobald das Etikett generiert wurde, besteht die Möglichkeit, dass das Paket bereits vom Kurierdienst abgeholt wurde.

Geschenkartikel
Artikel können nur aus laufenden Sonderaktionen (z. B. Sparpaketen/Gratisgeschenken) umgetauscht werden. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

Sonderanfertigungen

Alle Westen und Artikel werden individuell angefertigt und sind handgefertigt. Umtausch und Rückgabe sind bei Sonderanfertigungen ausgeschlossen. Bitte überprüfen Sie Ihre Größe vor der Bestellung. Liegen Sie zwischen zwei Größen, empfehlen wir Ihnen, die größere zu wählen.

Bei Sonderanfertigungen müssen Kunden etwaige Mängel oder Abweichungen von den Maßen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware melden . Nach Ablauf einer Woche können wir keine Reklamationen mehr annehmen , und der Artikel wird nicht mehr nachgefertigt .

Achtung: Produkte mit angebrachten Aufnähern sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Dies gilt sowohl für Lagerware als auch für Sonderanfertigungen.

First Manufacturing Co bietet eine lebenslange Garantie (NUR AUF DER WEBSITE) gegen Material- und Verarbeitungsfehler bei Lederprodukten ab dem ursprünglichen Kaufdatum für die gesamte Lebensdauer des Artikels.

Dies umfasst Nähte , Schnallen und Druckknöpfe an Lederjacken, Westen, Chaps und Handschuhen (ausgenommen Canvas, Denim, Twill und Mesh-Materialien). First MFG Co. ersetzt den Artikel, wenn er nach Prüfung nicht unseren Standards entspricht. Die Garantie beschränkt sich auf die Reparatur der Teile sowie die dafür notwendigen Arbeits- und Serviceleistungen. Ist der Artikel nach Prüfung nicht reparabel, ersetzt First MFG Co. ihn oder, falls er nicht mehr hergestellt wird oder nicht verfügbar ist, nach Ermessen von FMC einen gleichwertigen Artikel.

Normale oder starke Abnutzung des Artikels ist von der Garantie ausgeschlossen. Leder ist bei richtiger Pflege sehr langlebig. Wird das Leder jedoch nicht gepflegt, kann es verschleißen und kaputtgehen.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter orders@firstmfg.com, um Ihr Reparatur- oder Garantieproblem zu melden.

Please avoid:
• Using bleach
• Washing, bleaching, or tumble drying
• Storing or hanging while folded
• Exposure to heat sources or moisture
• Storing in plastic or vinyl bags
• Prolonged direct sunlight

We recommend:
• Soft, dry clean only
• Following our DIY care instructions
• Storing in a breathable cloth bag
• Using padded or wooden hangers
• Visiting a specialist for deep cleaning when needed