FAQ

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Shop Pay et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par un chiffrement SSL.

Un seul code de réduction peut être appliqué par commande. Notre système applique automatiquement le code offrant la plus grande économie lorsque plusieurs promotions sont disponibles.

Oui, nous proposons le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, ce qui vous permet de diviser vos achats en quatre versements sans intérêt. Sélectionnez Shop Pay lors du paiement pour accéder à cette option.

Oui, nous sommes fiers de soutenir ceux qui servent. Contactez notre service client au (800)-537-3030 avec une pièce d'identité valide pour recevoir votre code de réduction exclusif.

Les commandes peuvent être annulées en raison de problèmes de vérification de paiement, d'articles en rupture de stock ou d'activités frauduleuses suspectées. Vérifiez votre e-mail pour plus de détails ou contactez notre service client au (800)-537-3030 pour obtenir de l'aide.

La livraison standard prend 5 à 7 jours ouvrables à l'intérieur des États-Unis continentaux. Des options de livraison accélérée sont disponibles au moment du paiement. Les commandes personnalisées nécessitent un temps de production supplémentaire avant l'expédition.

Nous expédions via UPS, USPS et FedEx selon la taille et la destination du colis. Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail une fois votre commande expédiée.

Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde. Les tarifs et les délais de livraison internationaux varient selon la destination. Les droits de douane et les taxes sont à la charge de l'acheteur.

Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande sur notre site Web en utilisant le lien « Suivre votre commande » dans le pied de page ou dans le tableau de bord de votre compte.

Vérifiez d'abord vos informations de suivi pour les mises à jour. Si aucun mouvement n'a lieu pendant plus de 5 jours ouvrables, contactez-nous au (800)-537-3030 ou à orders@firstmfg.com. Nous enquêterons et résoudrons le problème dans les plus brefs délais.

Les commandes personnalisées prennent généralement un peu plus de temps. Vous recevrez votre commande dans un délai de 5 à 7 semaines.

Nous offrons des retours et échanges dans les 30 jours pour les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine. Les articles doivent être dans leur état d'origine. Les commandes personnalisées sont des ventes finales, sauf si elles sont défectueuses.

Remplissez notre formulaire d'autorisation de retour sur le site web. Une fois approuvé, vous recevrez les instructions d'expédition et une étiquette de retour. Les remboursements sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article.

Les remboursements sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de votre retour. Les fonds apparaissent généralement sur votre compte dans les 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires, selon votre banque.

Les commandes personnalisées sont des ventes finales et ne peuvent être retournées que si l'article arrive défectueux ou endommagé. Nous vous recommandons de vérifier attentivement tous les détails de personnalisation avant de passer votre commande.

Oui, First MFG offre une garantie à vie sur tous les produits en cuir uniquement. Cela inclut les coutures, les boucles et les boutons-pression sur les blousons, les gilets, les chaps et les gants en cuir (à l'exception des matériaux en toile, denim, twill et mesh). Nous nous portons garants de notre savoir-faire et réparerons ou remplacerons gratuitement les articles présentant des défauts de fabrication.

Contactez notre équipe de support au (800)-537-3030 ou envoyez un e-mail à orders@firstmfg.com en indiquant votre numéro de commande, des photos du problème et une brève description. Nous traiterons votre réclamation dans les 48 heures.

Nous sommes spécialisés dans les équipements moto haut de gamme, notamment les blousons en cuir, les gilets, les pantalons en cuir, les gants et les accessoires pour hommes et femmes. Nous fabriquons des vêtements de moto de qualité depuis 1987.

Nous utilisons du cuir de vachette, de buffle, du nubuck et d'autres types de cuir de première qualité selon le produit. Nos cuirs sont sélectionnés pour leur durabilité, leur confort et la protection appropriée à la pratique de la moto.

La plupart des blousons de moto utilisent un cuir de vachette de 1,0-1,2 mm, offrant un équilibre optimal entre protection et flexibilité. Certains modèles utilisent un cuir de 1,2-1,4 mm pour une durabilité maximale.

Oui, nos vestes sont fabriquées à la main par des artisans qualifiés selon des techniques éprouvées. Chaque pièce est soumise à un contrôle de qualité pour s'assurer qu'elle répond à nos normes avant l'expédition.

Nombre de nos vestes de moto sont dotées de poches de protection intégrées aux épaules, aux coudes et dans le dos. Vérifiez les descriptions de produits individuelles pour les détails de compatibilité des protections spécifiques.

Oui, plusieurs de nos gilets en cuir sont dotés de poches intérieures dissimulées des deux côtés. Les descriptions de produits précisent quels gilets incluent cette caractéristique.

Oui, First MFG propose des pantalons et chaps en cuir conçus pour la moto. Les options comprennent des pantalons en cuir intégraux, des sur-pantalons et des chaps traditionnelles offrant une protection des jambes pendant la conduite.

Oui, nous proposons des casques de moto homologués DOT dans différents styles. Notre collection de casques comprend des options pour différentes préférences de conduite avec des certifications de sécurité et un rembourrage intérieur confortable.

Oui, nous proposons des kits d'entretien et de nettoyage du cuir contenant un nettoyant, un après-shampoing et des outils d'application. Ces kits contribuent à préserver votre investissement dans l'équipement en cuir et à prolonger considérablement la durée de vie du produit.

First MFG offre une gamme complète comprenant des gants, des chaps et pantalons, des portefeuilles, des ceintures et des produits d'entretien du cuir. Nos accessoires complètent votre équipement de motard avec une qualité et un savoir-faire assortis.

Privilégiez le cuir de qualité (épaisseur de 1,0 mm et plus), les poches pour armures, les fermetures sécurisées, un ajustement parfait permettant le mouvement et les options de ventilation. Recherchez des coutures renforcées aux points de tension et un ajustement adapté à la position de conduite.

Les vestes doivent être ajustées sans gêner les mouvements. Les manches doivent couvrir les poignets lorsque les bras sont tendus vers l'avant. La longueur du dos doit couvrir la taille en position assise. Les épaules doivent s'aligner naturellement sans s'affaisser.

La veste doit être ajustée, tout en permettant une extension complète des bras. Les manches doivent atteindre les poignets en position de conduite. Le dos doit couvrir la ceinture lorsque vous vous penchez en avant. Les épaules doivent s'aligner avec la ligne naturelle de vos épaules.

L'équipement essentiel comprend un casque homologué DOT, un blouson en cuir avec protections, des gants de moto, des bottes couvrant les chevilles et un pantalon offrant une protection des jambes. Les gilets en cuir de qualité pour femmes sont parfaits par temps chaud.

Le cuir de moto utilise un matériau plus épais (1,0 mm+), des coutures renforcées et une construction conçue pour la résistance à l'abrasion. Le cuir de mode privilégie l'apparence à la protection et utilise généralement des matériaux plus fins et moins durables.

Commencez par les essentiels : un casque homologué DOT, un blouson en cuir avec protections, des gants robustes, des bottes montantes et un pantalon de protection. Investissez dans un équipement de qualité qui vous protège correctement, votre sécurité ne doit pas être compromise en tant que nouveau motard.

Portez l'équipement complet : casque homologué DOT, blouson en cuir avec protections, gants de moto et pantalon long (de préférence avec protection). Ne conduisez jamais en short, en sandales ou sans casque, quelle que soit la distance.

Un équipement d'entrée de gamme de qualité coûte entre 500 et 1 000 $, casque, veste et gants compris. Les ensembles haut de gamme coûtent de 1 500 à 3 000 $ et plus. First MFG propose du cuir de qualité à des prix abordables, vous aidant à vous équiper correctement sans trop dépenser.

Le cuir offre une résistance supérieure à l'abrasion et une plus grande longévité. Le textile offre une polyvalence par tous les temps et un poids plus léger. De nombreux motards possèdent les deux. Pour la priorité de protection, le cuir reste la référence absolue parmi les motards expérimentés.

Le tourisme exige une veste confortable avec des options de ventilation, des couches résistantes aux intempéries, des accessoires de rangement sécurisés et un équipement adapté à des conditions variées. Pensez à nos vestes avec doublures amovibles pour une adaptabilité à la température.

Reportez-vous à nos tableaux des tailles détaillés sur chaque page produit. Mesurez votre tour de poitrine, votre tour de taille et la longueur de votre bras, puis comparez-les à nos tableaux. Contactez-nous au (800)-537-3030 si vous avez besoin d'une aide personnalisée pour le choix de la taille.

Mesurez votre poitrine à l'endroit le plus large sous vos bras en gardant le ruban à mesurer de niveau. Mesurez votre taille au niveau de votre ligne de taille naturelle. Pour les vestes, mesurez la manche de la couture de l'épaule à votre poignet avec votre bras légèrement plié. Étant donné que les gilets en cuir n'ont pas de manches, les mesures de la poitrine et de la taille sont généralement suffisantes. Une fois que vous avez vos mesures, comparez-les avec notre tableau des tailles pour trouver la meilleure coupe.

Mesurez votre tour de taille à l'endroit où vous porterez la ceinture. Mesurez l'entrejambe de l'entrejambe au sol. Mesurez le tour de cuisse au point le plus large. Ces trois mesures garantissent un ajustement parfait des jambières.

La plupart des produits sont fidèles à la taille indiquée dans nos tableaux. Certains articles en cuir peuvent sembler serrés au début, mais s'assouplissent à l'usage. Les commentaires sur les produits mentionnent souvent les expériences de taille pour des conseils supplémentaires, contactez-nous au (800)-537-3030.

Pour les vestes, prenez une taille au-dessus si vous prévoyez de porter des couches en dessous. Pour les gilets, choisissez la taille inférieure pour un ajustement serré ou la taille supérieure pour plus de confort. Contactez notre équipe au (800)-537-3030 pour des recommandations personnalisées basées sur vos mensurations.

Oui, si vous prévoyez de porter des sweats à capuche ou des sous-vêtements thermiques en dessous, envisagez de prendre une taille au-dessus. Cela assure un ajustement confortable sans restreindre les mouvements lors des trajets par temps froid.

Oui, en choisissant cette option, 50 USD supplémentaires vous seront facturés pour les produits en cuir uniquement.

Le cuir de qualité épouse la forme de votre corps, s'étirant légèrement aux endroits d'usure tout en conservant sa structure ailleurs. Un ajustement serré au début se détend généralement pendant le rodage. Le rétrécissement ne se produit qu'en cas d'entretien inapproprié comme l'exposition à l'eau ou le séchage à la chaleur.

Les chaps doivent être bien ajustées à la taille et aux cuisses sans restreindre les mouvements. La longueur doit atteindre la malléole lorsque vous êtes debout. Mesurez votre tour de taille, votre entrejambe et le tour de votre cuisse pour un dimensionnement précis à l'aide de nos tableaux des tailles.

Les commandes personnalisées sont fabriquées selon vos spécifications et sont des ventes finales, sauf en cas de défaut. Nous vous recommandons fortement de vérifier les mesures avec notre équipe avant de commander. Contactez-nous au (800)-537-3030 pour obtenir des conseils sur les mesures avant de passer des commandes personnalisées.

Notre vaste gamme de tailles et nos options de tailles personnalisées s'adaptent à différentes morphologies. Contactez notre équipe au (800)-537-3030 avec vos mensurations pour des recommandations personnalisées. Les tailles personnalisées sont disponibles moyennant un supplément de 50 $ sur les produits en cuir.
Plusieurs de nos produits en cuir sont déjà disponibles en grandes tailles directement sur notre site Web, y compris les Chaps Rally – Grandes tailles, le Gilet en cuir Honey Badger pour femmes, la Veste en cuir Maverick pour hommes, la Veste en cuir Mastermind pour hommes et le Gilet style western Top Biller pour hommes.

Oui, nous offrons des options de personnalisation, y compris la taille sur mesure, les modifications de couleur et la personnalisation. Utilisez notre outil de création personnalisé ou contactez-nous au (800)-537-3030 pour des demandes de personnalisation spécifiques.

Les commandes personnalisées nécessitent généralement 5 à 7 semaines de production avant l'expédition. Les personnalisations complexes peuvent prendre plus de temps. Vous recevrez une confirmation avec une date d'achèvement estimée après avoir passé commande.

Absolument. Nos gilets en cuir sont des supports idéaux pour les patchs. Le cuir de qualité maintient les patchs cousus en toute sécurité pendant des années. Nous recommandons une couture professionnelle pour de meilleurs résultats. Veuillez noter qu'une fois les patchs ajoutés, le produit ne sera plus couvert par notre garantie à vie, et l'entreprise ne sera pas responsable des défauts ou dommages résultant de cette modification à l'avenir.

Oui, nous pouvons travailler avec vos designs pour certaines personnalisations. Contactez notre équipe à orders@firstmfg.com ou (800)-537-3030 avec votre concept de design. Nous discuterons des possibilités et vous fournirons un devis.

Notre configurateur personnalisé permet des modifications sur plusieurs éléments, notamment le type de cuir, la couleur, la finition de la quincaillerie, la configuration des poches, la disposition du panneau arrière, le matériau de la doublure, le style du col et le type de fermeture. Certains articles offrent plus d'options de personnalisation que d'autres. Consultez les pages de produits individuelles ou contactez-nous pour connaître les possibilités spécifiques.

Le prix de la personnalisation varie en fonction de la complexité. Des modifications simples comme des ajustements de taille peuvent entraîner des frais minimes. Les personnalisations étendues impliquant des cuirs spéciaux, des accessoires uniques ou des designs complexes coûtent plus cher. Vous recevrez un devis complet avant de confirmer toute commande personnalisée, sans surprise ni frais cachés.

Oui. Nous prenons en charge les mesures personnalisées pour les cavaliers qui ne rentrent pas dans les tailles standard. Veuillez fournir vos mesures de poitrine, d'épaules, de manches et de longueur lors du processus de commande personnalisée. Notre équipe vérifie les mesures avant le début de la production afin de garantir un ajustement parfait.

Absolument. Les poches de port dissimulé figurent parmi nos personnalisations les plus demandées. Précisez votre main dominante, l'emplacement préféré de la poche et la taille de l'arme à feu. Nous configurerons les poches CCW pour une rétention sécurisée et un tirage accessible. Plusieurs configurations de poches sont disponibles.

Oui. Chaque commande personnalisée reçoit une maquette numérique présentant les options que vous avez sélectionnées. Vous examinez et approuvez cet aperçu avant que toute découpe ou construction ne commence. Les modifications sont effectuées à ce stade, et non après le début de la production.

Oui. Les commandes de clubs, de sections et de groupes de motards représentent une part importante de notre production sur mesure. Nous proposons des fabrications uniformes avec des couleurs, des finitions et des configurations de panneaux cohérentes pour toutes les tailles. Des tarifs dégressifs s'appliquent aux commandes de groupe éligibles. Contactez-nous au (800)-537-3030 pour la coordination des commandes de club.

Notre processus de mesure détaillé permet d'éviter la plupart des problèmes d'ajustement. Chaque confection sur mesure commence par une vérification des mesures avant la coupe. Si votre veste ou votre gilet sur mesure achevé nécessite un ajustement, contactez immédiatement notre équipe. Nous travaillerons directement avec vous pour résoudre les problèmes d'ajustement et honorer notre engagement de satisfaction.

Les commandes personnalisées sont des ventes finales en raison de leur nature individualisée. Chaque pièce personnalisée est fabriquée spécifiquement selon vos mesures et vos spécifications, elle ne peut être revendue comme un article de stock standard. Nous vous encourageons fortement à prendre des mesures précises et à examiner attentivement votre maquette numérique avant d'approuver la production. Notre équipe vous aide à prendre les mesures nécessaires pour garantir votre satisfaction.

Oui. Les options de doublure incluent le satin (lisse et disponible en plusieurs couleurs), le matelassé (isolation supplémentaire pour les temps plus frais), la maille (respirabilité maximale pour l'été) et le daim (sensation intérieure de qualité supérieure). Veuillez spécifier votre préférence lors du processus de commande personnalisée.

Notre Configurateur personnalisé fonctionne avec plusieurs matériaux au-delà du cuir. Les gilets en denim et les gilets en toile acceptent les mêmes options de personnalisation, la configuration des poches, le choix de la quincaillerie, la disposition des panneaux, et plus encore. Le choix du matériau dépend de votre style de conduite, de vos préférences climatiques et de vos objectifs esthétiques. Contactez-nous pour discuter des options de tissu pour votre conception personnalisée.

Nettoyer avec un chiffon humide pour enlever la saleté. Appliquer un revitalisant pour cuir de qualité tous les 2-3 mois. Ranger sur des cintres larges dans des espaces climatisés. Éviter la lumière directe du soleil et les sources de chaleur.

Conditionnez le cuir tous les 2 à 3 mois en cas d'utilisation régulière, ou tous les mois si vous roulez fréquemment par temps variable. Un conditionnement excessif peut obstruer les pores, il est donc préférable d'appliquer des couches légères et uniformes plutôt que des applications épaisses.

Nettoyez et conditionnez avant de ranger. Accrochez sur des cintres rembourrés dans des housses de vêtement respirantes, jamais en plastique. Rangez dans des espaces à température contrôlée à l'abri de la lumière du soleil. Vérifiez périodiquement la présence de moisissures ou de parasites.

Oui, pour un nettoyage régulier, utilisez un chiffon humide avec un nettoyant doux pour cuir. Évitez de tremper le cuir. Pour un nettoyage en profondeur ou des taches tenaces, nous recommandons les services de nettoyage professionnel du cuir.

Notre garantie à vie couvre les défauts de fabrication. Pour les réparations non couvertes par la garantie ou pour une restauration générale, contactez-nous au (800)-537-3030 pour des recommandations et d'éventuelles solutions en interne.

Visitez notre page «Devenir revendeur» et remplissez le formulaire de demande. Notre équipe de vente en gros examine les candidatures dans un délai de 5 jours ouvrables. Les exigences comprennent une licence commerciale valide et une présence au détail.

Oui, les concessionnaires agréés bénéficient de prix de gros avec des remises sur volume. Contactez notre équipe de vente en gros au +15167630400 ou remplissez la demande de concessionnaire pour des informations tarifaires spécifiques.

Oui, nous proposons des programmes de livraison directe pour les revendeurs qualifiés. Les produits sont expédiés directement à vos clients avec votre marque. Contactez notre service de vente en gros pour plus de détails sur le programme et les exigences.

La vente sur les plateformes de commerce électronique nécessite une autorisation préalable. Contactez notre équipe de concessionnaires pour discuter des opportunités sur les plateformes de commerce électronique et obtenir les approbations nécessaires avant de lister nos produits.

Privilégiez un ajustement parfait, un cuir de qualité (épaisseur de 1,0 mm et plus), des poches pour armures, des coutures renforcées et une couverture de garantie. Visitez notre magasin de New York pour essayer des options ou contactez-nous au (800)-537-3030 pour des conseils personnalisés.

Le cuir véritable offre une résistance supérieure à l'abrasion, une durabilité et une protection accrues par rapport au similicuir. Bien que les options synthétiques coûtent moins cher à l'achat, un cuir véritable de qualité dure des décennies et offre une meilleure protection en cas de chute. Pour la conduite, le cuir véritable est le choix le plus sûr.

La peau de vache est la plus courante, offrant une excellente durabilité avec un temps de rodage modéré. Le cuir de buffle est plus épais et plus texturé, nécessitant un rodage plus long mais offrant une longévité exceptionnelle. Les deux sont d'excellents choix pour les équipements de moto.

Les blousons en cuir de qualité provenant de marques réputées offrent une meilleure protection, une durée de vie plus longue et un confort supérieur par rapport aux alternatives bon marché. First MFG offre une qualité supérieure à des prix directs d'usine avec une garantie à vie, offrant une qualité haut de gamme sans le surcoût du luxe.

Le cuir véritable présente des motifs de grain naturels, une odeur caractéristique et est chaud au toucher. Vérifiez les bords pour une texture fibreuse plutôt qu'un aspect plastique lisse. First MFG n'utilise que du cuir véritable de première qualité, clairement spécifié dans les descriptions de produits.

Renseignez-vous sur l'épaisseur du cuir, le type, la couverture de la garantie, la compatibilité de l'armure, les conseils de taille et la politique de retour. First MFG fournit des spécifications transparentes sur tous les produits et offre une assistance personnalisée au (800)-537-3030.

Depuis 1987, nous fabriquons à la main des équipements de moto de qualité supérieure à des prix honnêtes. Notre garantie à vie, nos prix directs d'usine et notre engagement envers un savoir-faire de qualité nous distinguent. Nous sommes des motards qui fabriquent des équipements pour les motards.

First MFG confectionne des vêtements de moto de qualité depuis 1987, avec plus de 37 ans d'expérience. Oui, nous avons un magasin physique à New York où vous pouvez voir, essayer et acheter nos équipements en personne. Visitez notre site web pour connaître l'emplacement et les horaires du magasin.

Oui, nous offrons un club VIP à nos clients fidèles. Inscrivez-vous via le lien du club VIP et obtenez une réduction supplémentaire de 5 % sur notre site web pour recevoir des réductions exclusives, un accès anticipé aux ventes et des offres spéciales réservées aux membres. L'inscription est gratuite et vous donne un accès prioritaire aux lancements de nouveaux produits.

Nous offrons une gamme complète de produits d'entretien du cuir incluant l'Après-shampoing pour cuir, le Nettoyant pour cuir, les Lingettes d'entretien du cuir, les Kits d'entretien du daim et du nubuck, et les Chiffons d'application non pelucheux. Notre Kit d'entretien du cuir regroupe tout ce dont vous avez besoin pour entretenir votre équipement. Ces produits vous aident à protéger votre investissement et à prolonger la durée de vie de vos vêtements en cuir.