Politique de confidentialité | First MFG Co

Cette politique de confidentialité décrit comment First MFG Co collecte, utilise et, dans certaines circonstances, partage vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit également les mesures que nous prenons pour protéger vos informations personnelles. De plus, cette politique de confidentialité explique vos choix concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. En visitant www.firstmfg.com directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Cette politique de confidentialité s'applique au Site. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas nécessairement à la collecte hors ligne de vos informations personnelles. Veuillez consulter les détails ci-dessous.

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de tout site web non exploité par First MFG Co vers lequel le Site renvoie ou qui renvoie au Site.

COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS

1. Collecte d'informations

Nous recueillons des informations auprès de vous de plusieurs manières différentes sur ce Site. L'un des objectifs de la collecte de vos informations personnelles est de vous offrir un service exceptionnel et les meilleurs articles en cuir fabriqués aux États-Unis.

(a) Lors de votre commande, il vous sera demandé de fournir certaines informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos informations de paiement. Si vous avez choisi d'utiliser PayPal, vous devrez vous connecter à votre compte PayPal conformément à leurs exigences. Si vous avez choisi d'utiliser Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay, vous devrez vous authentifier via ces services respectifs. Si vous choisissez d'utiliser Klarna, Affirm ou Afterpay pour les options de paiement différé, vous serez dirigé vers leur processus de candidature. De plus, nous pouvons vous demander votre pays de résidence afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, y compris pour les expéditions internationales. Ces types d'informations personnelles sont utilisés à des fins de facturation, pour exécuter vos commandes, pour communiquer avec vous au sujet de votre commande et du Site, et à des fins de marketing interne. Si nous rencontrons un problème lors du traitement de votre commande, vos informations personnelles peuvent être utilisées pour vous contacter.

(b) Création de compte. Vous pouvez créer un compte sur notre Site pour enregistrer vos informations pour un paiement plus rapide, suivre vos commandes et gérer votre liste de souhaits. La création de compte est facultative ; nous proposons également le paiement en tant qu'invité pour votre commodité. Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Vous pouvez mettre à jour ou supprimer les informations de votre compte à tout moment en vous connectant ou en nous contactant.

(c) Adresses e-mail. Plusieurs sections du Site vous permettent de saisir votre adresse e-mail à diverses fins, y compris, mais sans s'y limiter : pour nous demander de vous informer des promotions, des nouveaux styles de produits ou des réapprovisionnements ; pour vous inscrire aux newsletters par e-mail et aux offres spéciales ; et pour participer à notre programme de fidélité. Si vous soumettez votre adresse e-mail, nous l'utilisons pour vous fournir les informations.

(d) Messages SMS/texte. Vous pouvez choisir de fournir votre numéro de téléphone portable pour recevoir des messages texte de notre part concernant les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition et les offres promotionnelles. Nous utilisons Postscript pour gérer nos communications SMS. Votre participation est entièrement volontaire. Les tarifs standard des messages et des données peuvent s'appliquer. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à tout message. Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing ou de promotion. Toutes les données d'inscription SMS et le consentement ne seront partagés avec aucun tiers.

(e) Cookies et autres technologies. Comme de nombreux sites, le Site utilise des cookies et des balises web (également appelées technologie GIF transparent ou « balises d'action ») pour accélérer votre navigation sur le Site, vous reconnaître ainsi que vos privilèges d'accès, et suivre votre utilisation du Site.

> (i) Les cookies sont de petits éléments d'information qui sont stockés sous forme de fichiers texte par votre navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Internet sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies des sites web ou pour qu'il supprime les cookies de votre disque dur, mais si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir accéder ou utiliser certaines parties du Site. Nous devons utiliser des cookies pour vous permettre de sélectionner des produits, de les placer dans un panier d'achat en ligne et d'acheter ces produits. Si vous le faites, nous conservons un enregistrement de votre activité de navigation et de vos achats. LES COOKIES DU SITE NE PEUVENT PAS ET NE PEUVENT PAS INFILTRER LE DISQUE DUR D'UN UTILISATEUR POUR RECUEILLIR DES INFORMATIONS CONFIDENTIELLES DE L'UTILISATEUR. Nos cookies ne sont pas des « logiciels espions ».

> (ii) Les balises web aident à la livraison des cookies et nous aident à déterminer si une page web du Site a été consultée et, le cas échéant, combien de fois. Par exemple, toute image électronique sur le Site, telle qu'une image de produit ou une bannière promotionnelle, peut fonctionner comme une balise web.

> (iii) Nous pouvons utiliser des sociétés de publicité tierces pour aider à adapter le contenu du site aux utilisateurs ou pour diffuser des publicités en notre nom. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies et des balises web pour mesurer l'efficacité de la publicité (par exemple, quelles pages web sont visitées ou quels produits sont achetés et en quelle quantité). Toutes les informations que ces tiers collectent via des cookies et des balises web ne sont liées à aucune information personnelle collectée par nous.

> (iv) Par exemple, Google collecte certaines informations via des cookies et des balises web pour déterminer quelles pages web sont visitées ou quels produits sont achetés. Veuillez noter que toutes les informations collectées par Google via des cookies et des balises web ne sont liées à aucune information personnelle de client collectée par nous. Nous utilisons également Microsoft Clarity pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Site grâce à des enregistrements de sessions et des cartes de chaleur. Ces informations nous aident à améliorer la conception et la fonctionnalité de notre Site.

(f) Fichiers journaux. Comme la plupart des sites web, le serveur du Site reconnaît automatiquement l'URL Internet à partir de laquelle vous accédez au Site. Nous pouvons également enregistrer votre adresse IP (protocole Internet), votre fournisseur d'accès Internet et l'horodatage pour l'administration du système, la vérification des commandes, le marketing interne et la résolution des problèmes du système. (Une adresse IP peut indiquer l'emplacement de votre ordinateur sur Internet.)

(g) Âge. Nous respectons la vie privée des enfants. Nous ne recueillons pas sciemment ou intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Ailleurs sur le Site, vous avez déclaré et garanti que vous avez 18 ans ou que vous utilisez le Site sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas nous soumettre d'informations personnelles et demander à un parent ou tuteur de vous aider.

(h) Avis sur les produits. Vous pouvez choisir de soumettre un avis sur un produit via Okendo, notre plateforme d'avis. Si vous publiez un avis, nous vous demanderons votre adresse e-mail et votre nom pour vérifier votre achat. De plus, toutes les informations personnellement identifiables que vous soumettez dans le cadre de l'avis peuvent être lues ou utilisées par d'autres visiteurs du Site. Nous ne sommes pas responsables des informations personnellement identifiables que vous choisissez de soumettre dans le cadre de votre avis. Nous pensons que vous pouvez publier un avis utile sans divulguer d'informations personnelles.

(i) Liste de souhaits. Vous pouvez enregistrer des produits dans votre liste de souhaits pour référence future. Nous stockons ces informations afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée et pouvons les utiliser pour vous envoyer des notifications concernant les articles de votre liste de souhaits, tels que les changements de prix ou les alertes de faible stock.

(j) Programme de récompenses de fidélité. Si vous participez à notre programme de récompenses de fidélité, nous collectons des informations sur vos achats et votre solde de points pour administrer le programme et vous fournir les récompenses gagnées.

(k) Cartes-cadeaux. Si vous achetez ou envoyez une carte-cadeau, nous collectons le nom et l'adresse e-mail du destinataire pour faciliter la livraison. Ces informations sont utilisées uniquement dans le but de livrer la carte-cadeau.

(l) Chat en direct et formulaires de contact. Si vous utilisez notre fonction de chat en direct ou soumettez un formulaire de contact, nous collectons les informations que vous fournissez pour répondre à votre demande et améliorer notre service client.

(m) Administrateur des données

First MFG Co

34 W 34th ST

New York, NY 10001

+1 800-537-3030

orders@firstmfg.com

2. Utilisation et divulgation des informations

(a) Utilisation interne. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour traiter votre commande et vous fournir un service client. Nous pouvons utiliser en interne vos informations personnelles pour améliorer le contenu et la mise en page du Site, pour améliorer la prospection et pour nos propres efforts de marketing (y compris le marketing de nos services et produits auprès de vous), et pour déterminer des informations générales sur le marché concernant les visiteurs du Site. Nous utilisons également vos informations pour fournir des recommandations de produits personnalisées basées sur votre historique de navigation et vos achats.

(b) Communications avec vous : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous concernant le Site, vos commandes et vos livraisons. De plus, nous pouvons vous envoyer un e-mail de confirmation lorsque vous vous inscrivez chez nous ou rejoignez notre programme de fidélité. Nous pouvons vous envoyer une annonce liée au service dans de rares occasions où cela est nécessaire (par exemple, si nous devons suspendre temporairement notre service pour maintenance). Vous pouvez également soumettre votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour nous demander de vous informer des nouveaux styles de produits ou des réapprovisionnements, ou pour vous inscrire aux newsletters par e-mail, aux messages SMS et aux offres spéciales. Si vous soumettez vos coordonnées, nous les utilisons pour vous fournir les informations. Nous vous permettons toujours de vous désabonner ou de vous désinscrire des futures communications marketing (voir la section « Opt-Out » ci-dessous pour plus de détails). Étant donné que nous devons communiquer avec vous concernant les commandes que vous choisissez de passer, vous ne pouvez pas refuser de recevoir des communications liées à vos commandes.

(c) Utilisation externe. Nous voulons vous offrir un excellent service et une grande sélection d'articles en cuir américains de qualité et de tradition. Nous ne vendons, ne louons, n'échangeons, ne concédons sous licence ni ne divulguons autrement vos informations personnelles spécifiques ou vos informations financières à quiconque, sauf que :

> (i) Comme la plupart des détaillants de catalogues et d'Internet, nous utilisons parfois d'autres personnes pour exécuter des fonctions spécifiques en notre nom. Lorsque nous divulguons des informations à ces fournisseurs de services, nous divulguons des informations pour les aider à exécuter leur service. Par exemple, afin de vous livrer des produits, nous devons partager certaines informations. Nous nous associons à des tiers (tels que le service postal américain, United Parcel Service, FedEx et DHL) pour expédier des produits, assurer la livraison et afin que nous puissions obtenir des commentaires, améliorer la qualité de notre service et mesurer et améliorer la qualité du service du tiers. Dans l'exemple des expéditeurs, nous leur fournissons certaines informations personnellement identifiables telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

> (ii) De même, pour vous aider à acheter des produits et à vous fournir un service client, nous devons fournir vos informations de paiement à des sociétés de services financiers telles que les processeurs de paiement. Nous utilisons Shopify Payments et Stripe pour traiter les transactions. Lorsque nous soumettons vos informations de paiement pour autorisation, nous utilisons un cryptage de données de pointe pour protéger vos informations. (Plus de détails ci-dessous dans Sécurité des données.)

> (iii) Nous pouvons divulguer ces informations en réponse aux demandes des autorités chargées de l'application de la loi menant des enquêtes ; aux assignations à comparaître ; à une ordonnance du tribunal ; ou si nous sommes autrement tenus de divulguer ces informations par la loi. Nous divulguerons également des informations personnelles lorsque la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits légaux, appliquer nos conditions d'utilisation ou d'autres accords, ou pour nous protéger nous-mêmes ou d'autres personnes. Par exemple, nous pouvons partager des informations pour réduire le risque de fraude ou si quelqu'un utilise ou tente d'utiliser le Site à des fins illégales ou pour commettre une fraude.

> (iv) Nous pouvons partager des informations non personnelles (telles que le nombre de visiteurs quotidiens d'une page web particulière ou la taille d'une commande passée à une certaine date) avec des tiers tels que des partenaires publicitaires. Ces informations ne vous identifient pas directement personnellement ni aucun utilisateur.

> (v) Nous travaillons avec des partenaires affiliés via notre programme Collabs. Les affiliés peuvent recevoir des informations sur les commissions liées aux achats qu'ils ont référencés, mais ils ne reçoivent pas vos informations de contact personnelles à leurs propres fins de marketing.

3. Combien de temps nous conservons les informations

La durée de conservation des informations que nous recueillons à votre sujet dépend du type d'informations, comme décrit plus en détail ci-dessous. Après cette période, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que les informations ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations en toute sécurité et les isolerons de toute utilisation ultérieure jusqu'à ce que la suppression soit possible.

(a) Informations de compte – Nous conservons les informations de votre compte jusqu'à ce que vous le supprimiez. Nous pouvons également conserver les informations que vous partagez au sein du service, telles que les listes de souhaits et les avis. Vous pouvez supprimer votre compte en envoyant un e-mail à orders@firstmfg.com ou en appelant le +1 800-537-3030.

(b) Informations marketing : Si vous avez choisi de recevoir des e-mails ou des messages SMS marketing de notre part, nous conservons les informations concernant vos préférences marketing, sauf si vous nous demandez spécifiquement de supprimer ces informations ou de vous désabonner de nos communications marketing. Nous conservons les informations dérivées des cookies et d'autres technologies de suivi pendant une période raisonnable à compter de la date de création de ces informations ; cependant, cela n'inclura aucune information personnelle.

(c) Informations de vente – First MFG Co crée des articles en cuir conçus pour durer toute une vie, et nous les garantissons à vie. De notre côté, cela signifie que nous conservons les informations de vente et d'achat de manière permanente afin de vous fournir un service client, d'honorer notre garantie à vie, de traiter les retours et les échanges dans notre délai de 30 jours, et de conserver un historique de vos transactions passées.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le Site intègre des procédures physiques, électroniques et administratives pour garantir la confidentialité de vos informations personnelles, y compris la couche de sockets sécurisée (« SSL ») pour toutes les transactions financières via le Site. Nous utilisons le chiffrement SSL pour protéger vos informations personnelles en ligne, et nous prenons également plusieurs mesures pour protéger vos informations personnelles dans nos installations. L'accès à vos informations personnelles est restreint. Seuls les employés qui ont besoin d'accéder à vos informations personnelles pour effectuer un travail spécifique ont accès à vos informations personnelles.

Nous sommes conformes à la norme PCI-DSS, ce qui signifie que nous respectons les normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement pour le traitement des informations de carte de crédit. Vos détails de paiement sont traités directement par Shopify Payments et Stripe ; nous ne stockons pas votre numéro de carte de crédit complet sur nos serveurs.

Enfin, nous nous appuyons sur des prestataires de services tiers pour la sécurité physique de certains de nos équipements informatiques. Nous pensons que leurs procédures de sécurité sont adéquates. Par exemple, lorsque vous visitez le Site, vous accédez à des serveurs qui sont conservés dans un environnement sécurisé avec des garanties appropriées, y compris le chiffrement et la protection par pare-feu.

Bien que nous utilisions des précautions conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité complète. Une sécurité complète à 100 % n'existe actuellement nulle part en ligne ou hors ligne.

PUBLICITÉ CIBLÉE

Nous nous associons à des réseaux publicitaires tiers pour afficher des annonces susceptibles de vous intéresser en fonction de votre activité de navigation. Nous utilisons Meta Pixel (Facebook/Instagram), le suivi des conversions Google Ads et TikTok Pixel pour mesurer l'efficacité de notre publicité et pour vous diffuser des publicités personnalisées.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en visitant les liens suivants :

- Facebook/Instagram : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- TikTok : https://www.tiktok.com/privacy/ads-and-data (ou via les paramètres de votre application)

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

DÉSINSCRIPTION/CORRECTIONS

À votre demande, nous (a) corrigerons, mettrons à jour ou supprimerons vos informations personnelles ; (b) cesserons d'envoyer des e-mails marketing à votre adresse e-mail ; (c) cesserons d'envoyer des messages SMS à votre numéro de téléphone. Vous pouvez faire ces demandes en contactant le service client de First MFG Co par e-mail à orders@firstmfg.com ou en appelant le +1 800-537-3030. Vous pouvez également :

- Cliquer sur le lien « Se désabonner » en bas de tout e-mail marketing.

- Répondre STOP à tout message SMS.

Étant donné que nous devons communiquer avec vous concernant les commandes que vous choisissez de passer, vous ne pouvez pas refuser de recevoir les communications transactionnelles liées à vos commandes.

VOS DROITS

Résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit de :

- Savoir quelles informations personnelles nous recueillons, utilisons et divulguons à votre sujet

- Demander la suppression de vos informations personnelles

- Refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles

- Non-discrimination pour l'exercice de vos droits en matière de confidentialité

Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre une rémunération monétaire. Cependant, certains partages de données avec des partenaires publicitaires à des fins de publicité ciblée peuvent être considérés comme une « vente » ou un « partage » en vertu de la loi californienne. Vous pouvez vous désabonner en utilisant les liens publicitaires ci-dessus ou en nous contactant.

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité en Californie, veuillez nous contacter à orders@firstmfg.com ou appeler le +1 800-537-3030.

Résidents européens (RGPD)

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris aux États-Unis.

Résidents canadiens (LPRPDE)

Si vous êtes un résident canadien, vous disposez de droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), y compris le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de demander des corrections et de retirer votre consentement pour un traitement non essentiel. Pour soumettre une demande, contactez-nous à orders@firstmfg.com ou appelez le +1 800-537-3030.

COLLECTE, UTILISATION ET DIVULGATION HORS LIGNE DES INFORMATIONS

Comme vous pouvez vous y attendre de notre part, la majorité des informations que nous recueillons sont obtenues via le site, et la présente Politique de confidentialité s'applique uniquement à cette collecte en ligne d'informations personnelles. Nous pouvons également recueillir des informations hors ligne, où nous nous efforçons également de protéger la confidentialité de vos informations personnelles.

Un exemple concerne une personne qui nous appelle au +1 800-537-3030 pour passer une commande ou poser des questions. Lorsqu'une personne appelle, nous ne demanderons que les informations personnelles nécessaires pour passer la commande ou répondre à la question. Lorsque nous devons stocker des informations (telles que les informations de commande), nous les saisirons dans notre base de données via un chiffrement SSL. (Voir la section Sécurité des données ci-dessus pour plus d'informations.)

Nous travaillons également avec des clients grossistes et B2B. Les informations recueillies via les demandes de grossistes et les comptes professionnels sont utilisées uniquement dans le but de gérer ces relations commerciales.

Il existe d'autres moyens par lesquels nous pourrions prendre connaissance d'informations personnelles hors ligne, et la présente Politique ne discute pas ou n'essaie pas de prédire toutes ces méthodes ou utilisations. Comme nous l'avons mentionné, nous essaierons de traiter la collecte, l'utilisation et la divulgation hors ligne de manière cohérente avec nos pratiques en ligne pertinentes.

MESSAGERIE SMS/TEXTE

En choisissant de recevoir des messages SMS de First MFG Co, vous acceptez de recevoir des messages texte marketing et transactionnels automatisés récurrents au numéro de téléphone fourni. Le consentement n'est pas une condition d'achat. La fréquence des messages varie. Des tarifs de messages et de données peuvent s'appliquer.

Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing ou de promotion. Toutes les données d'abonnement SMS et le consentement ne seront partagés avec aucun tiers.

Pour vous désabonner, répondez STOP à n'importe quel message. Pour obtenir de l'aide, répondez HELP ou contactez orders@firstmfg.com.

En vous abonnant, vous acceptez également nos conditions de messagerie (https://terms.pscr.pt/legal/shop/firstmfgco/terms_of_service) et notre politique de confidentialité des messages (https://terms.pscr.pt/legal/shop/firstmfgco/privacy_policy).

MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Si nous modifions ou mettons à jour la présente Politique de confidentialité, nous publierons les changements et les mises à jour sur le site afin que vous soyez toujours informé des informations que nous recueillons, utilisons et divulguons. Nous vous encourageons à consulter la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de savoir si elle a été modifiée ou mise à jour. Si vous avez des questions concernant la Politique de confidentialité, veuillez nous contacter au +1 800-537-3030 ou à orders@firstmfg.com.

En vigueur le 25 février 2026